利用規約

SOLD OUT

【ご購入にあたっての注意事項】
・商品の色合いは商品の撮影環境やモニターやブラウザによって実物と異なって見える場合がございます。
・弊社の商品は海外製品となります。
全ての商品は新品未使用ですが、国内生産と比べ 縫製が甘い場合やボタン等の縫付けが不十分な場合、糸のほつれ、色移り、傷や汚れ、におい等ある場合もございます。
・商品は海外から長時間折りたたんだ状態で送られてくるため、折りじわや型崩れなどが生じる場合がございます。
・生産時期や仕入れ先の変更に伴い、仕様変更や多少サイズが異なる場合がございますので予めご了承ください。
・サイズ寸法に関してましては、測り方伸縮性等により3~4cm程度の誤差はあらかじめご了承くださいませ。

以上の商品は返品・交換対象外となりますので、こちらをご理解ご了承いただいた上で、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

またご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。




【納期】
ご入金確認後、通常3営業日以内で発送いたします。
但し、ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
お急ぎの方はぜひ余裕を持ってご注文ください。


【営業時間】
商品のご注文は24時間受付けております。
お問い合わせの返信は迅速に心がけておりますが、営業時間外や繁忙期の場合は時間がかかる可能性があります。
大変恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

休業日▶︎土日祝・年末年始・臨時休業日(こちらはSNS等に記載いたします)


【返品交換について】
上記に記載しているご購入にあたっての注意事項に当てはまらない、明らかな不良品が届いた、注文内容と異なる商品が届いた場合、在庫がある場合は同一商品を再送させていただきます。在庫がない場合は返金手続きをご案内させていただきます。


※また以下の場合は、返品・返金・交換お受けできません
・お客様のご都合による返品(カラーやサイズ間違い・イメージ違い等)
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・ご使用、ご試着されたものやお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元で商品に傷がついたり、匂いや汚れが付着した商品
・当店にご連絡のないまま、返送された場合
・海外から返送されている場合
・当店で購入された商品であることを確認できない場合
・水着やランジェリーは使用前の状態であっても直接肌につけるという特性上、返品交換はお断りしておりますのでご了承ください。


■返品・交換の手続き・手順
商品到着後3日以内に
お名前・注文日時・商品名・返品理由・宛名ラベルと欠陥箇所の写真を添付の上、
plumfairystore@gmail.com
までご連絡をお願いします。

当店からの返信後、3日以内にご返送下さい。
返品商品到着後、返金または交換の手続きをさせていただきます。



【配送について】
・商品名は衣類でお届けします。
・配送は日本国内のみ承っております。
・宅配業者や配送方法の指定はできかねます。
・お品物によっては郵便受けへのお届けになる場合もございます。
・各種営業所、局留め配送はできません。
・お届け先の住所は略さず、マンション名までご記入のほどよろしくお願いいたします。
・年末年始等の繁忙期や交通事情、天候の影響や自然災害等により配送が遅延又は不可能になる場合がございます。
その場合に、商品の配送遅延または配送不能によりお客様が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
・配送業者による投函完了のお荷物については紛失保証致しませんので予めご了承ください。
・お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

※長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で当店に商品が返送された場合
お客様にご連絡させていただき、状況の確認が取れ次第再送させていただきますが、返送料、往復送料、キャンセルの場合は返金にかかる分の振込手数料、その他諸経費もお客様負担となります。

長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。

送料無料のご注文でも上記の理由で返品となった場合、再送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
お客様とご連絡が取れない場合や故意の受け取り拒否とわかるもの、また1年以上経過した場合は恐れ入りますが返金にも対応出来かねます。


【その他注意事項】
・領収書の発行はできかねます。
・プレゼント包装サービスは現在実施しておりません。
・商品には納品書を同封しております。不必要な場合は備考欄にご記入ください。
・お取り置きは承っておりません。
※このような場合は今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・商品を故意の受取拒否または何度も商品の受取辞退をされる
・キャンセルや未入金が何度もある場合
・虚偽のレビューをされた場合
・脅迫等を含むクレームをいただいた場合

※また大切なご連絡のメールが送信されますので必ず
plumfairystore@gmail.com
からのメールを受信できるようにメールの受信設定・拒否設定のご確認よろしくお願い申し上げます。


※こちらの内容は告知無く変更になる場合があります。